よくあるご質問

Qマンスリーマンションとは？

短期利用が出来る家具家電付きマンションです。 １カ月以上、１年未満で必要な期間を１日単位でご利用できます。 電気・水道・ガスが入居日からご利用できます。仲介料・敷金・礼金等は不要です。

全般

Q室内を見てから決める事はできますか？

室内の内覧はお受けしていません。 見積りと一緒にお送りする物件資料をご参考ください。 資料に物件住所が記載されていますので事前の外観確認は可能です。

Q申込から入居までどれくらい期間が必要ですか？

ministay（アームのマンスリーマンション）は お申込み頂いてからお部屋に家具家電等を設置するので、お申し込みからご入居まで１０日前後の日数が必要です。

申込・契約

Q利用申し込みの手続きは？

お手続きは『ご入居までの流れ』をご確認ください。

Q申し込みに必要なものは？

法人様の場合、 ➀入居申込書 ➁会社案内（HP可）か会社の登記簿謄本（初回のみ、2回目以降不要）
③ご入居者様の身分証明（免許証等の顔写真のあるもの）
個人の場合、➀入居申込書➁身分証明証（2種類）

Q個人契約の場合、契約者と入居者が違っても契約できますか？

可能です。 その場合、ご契約者様の顔写真付き身分証１通と他の身分証１通の計２通、ご入居者様の身分証1通が必要です。

Q 仮予約は出来ますか？

出来ません。申込書をお受けしてから、お部屋を確保します。
ミニミニ等から賃貸の申込が有り満室の場合もございます。

Qキャンセルは出来ますか？

お申し込み後のキャンセルは出来ません。

Q入居期間の変更は出来ますか？

◯ 入居期間を延ばしたい場合 ：ご利用中のお部屋に次の予約が入っていない場合に限り、再契約が可能です。
ご希望の場合はお早めにご連絡ください。
◯ 早期退去の場合：ご利用料金はご返金出来ません。 但し、早期退去し、カギをご返却いただいた場合は、カギ返却の翌日から退去日までの期間の水道光熱費はご返金します。

料金

Q費用が知りたい

基本的な料金は ｛利用料（日額利用料×利用日数）｝+｛日額水道光熱費×利用日数 ｝+退去時清掃費です。（ 法人契約の場合）
寒冷地等でシーズン料金が必要な物件もります。
お部屋により金額が異なりますのでお気軽にお問い合わせください。

Q料金の支払い方法は？

お支払いは前納で、銀行振り込みのみです。 弊社指定の期日までに、一括でお振込みください。
お支払いが確認出来ない場合はキャンセル扱いとなり、キャンセル料金が発生します。

Q複数で利用する場合の料金は？

１名様ごとに追加料金がかかります。ただし、小学生以下のお子様で添い寝の場合は追加料金は不要です。
小学生以下のお子様で寝具の追加をする場合は寝具代がかかります。

Q退去時清掃費とは何ですか？

退去後のお部屋の清掃費を定額でいただき、故意過失によるキズや汚れが無ければ追加料金は発生しません。
入居中の清掃はご入居者様ご自身でお願いします。

設備・備品

Qお部屋には何がありますか？

家具家電・お布団をご用意してますので、カバン一つでご入居いただけます。
備品・サービス品については設備一覧をご覧ください。

Qレンタル品は有りますか？

ポケットWifi、炊飯器（しゃもじ・計量カップ付）等、有償（月単位）でレンタル出来る商品をご用意しています。
詳しくは設備一覧のオプション品をご参考ください。

Qインターネットを利用出来ますか？

お部屋により異なります。
設備に無い場合、ポケットwifiのレンタル（有償）もございますが在庫に限りがございますので、ご希望の際はお早めにお問い合わせください。

Q部屋の備品を壊した、汚した場合どうしたら良いですか？

破損・汚損を確認した場合は実費をご請求します。
通常使用による故障、破損は無償で交換します。

入居

Q１室に何人まで入居出来ますか？

基本、ワンルームマンションは１名入居ですが、物件によりタイプが異なり、入居人数もそれぞれ異なりますので、お問い合わせください。

Qカギの受け取り方法が知りたい。

法人契約の場合は、契約ご担当者様までカギをお持ちするか、宅急便でお送りさせていただく事も可能です。
個人契約の場合は弊社にて、ご入居開始日にお渡しいたします。
ご契約頂いてからご入居開始日までの日数に余裕がある場合は事前にお申し出頂ければ、ミニミニグループ各社店舗でのお渡しも可能です。

Q荷物を入居前にお部屋に送れますか

入居日前にお部屋に荷物を送る事は出来ません。
ご入居日以降の日付指定で事前に荷物を送るようお願いします。

Qペットを同伴できる部屋は有りますか？

ペット同伴のお部屋はご用意出来ません。

Qライフライン（電気・ガス・水道）はどうすればいいですか

ご入居日から電気、水道、ガスはすぐお使いいただけます。

退去

Q退去時に部屋に忘れ物をした場合どうなりますか？

弊社にご連絡ください。
弊社・管理会社で忘れ物が確認できた場合は着払いの宅急便で送りできます。

その他

Q部屋に友達を呼べますか？

契約書記載のご入居者様以外の入室はご遠慮ください。

Q保険の加入は必要ですか？

弊社でお客様がお使い頂いているお部屋に火災保険をかけております。
ご利用者が契約時と異なりますと、保険の対象となりませんのでご注意下さい。

Q駐車場付きの物件は有りますか？

ほとんどの物件には駐車場が付いてません。
駐車場付き物件が見つかるまで、お探しするエリアを広げればご用意可能です。