お知らせ

多くのマンスリーマンションは賃貸マンション同様、営業時間外トラブルに対応する専用ダイヤルを設定しています。

アームのマンスリーマンションで営業時間外にトラブルが発生した場合、入居案内に記載してある夜間対応専用ダイヤルにご連絡ください。

（※一部対応しておらず、ご案内のない物件もございます。）

夜間対応専用ダイヤルに電話するとき

最初に「アームのマンスリーで利用しています。」とお伝えください。

次に、下記項目とトラブル内容のご説明をお願いします。

• 物件名、号室
• 氏名
• 電話番号

※トラブル内容によっては翌日対応になる場合がございます。

夜間に対応できるトラブルの内容

• 断水（水道局より事前にお知らせがある断水を除く）
• 給排水の不良（排水溝の詰まり等）
• 設備の不良（給湯器・電気温水器等の不良）
• 漏水（床に水を溢れさせてしまった・天井から水が漏れてくる等）
• 停電（近隣地帯の停電時を除く）
• 火災報知器等の鳴動
• その他　緊急時のトラブル（夜間対応不可以外の事項）

夜間対応ではなく営業時間で対応するトラブル内容

• 鍵の紛失等（事前に弊社への連絡なしで鍵の修理業者を呼んだ場合、修理費は自己負担となります。）
• 電化製品等の故障
• 騒音トラブル

トラブル対応時の注意点

トラブルの原因が故意過失の場合、修理の費用はご入居者様の負担となります。ご注意ください。

(例)トイレが詰まって水が流れなくなり、夜間対応に連絡。

　　管理会社が業者を手配し、詰まりが直り水が流れるようになった。

　　しかし、詰まりの原因がご入居者様が誤って髭剃りをトイレに流してしまっていたことだった。

　　この場合はご入居者様の過失の為、修理費は自己負担になります。

夜間対応不可のトラブルや緊急以外のお問い合わせについては、営業時間内にアームへご連絡お願いします。

株式会社アーム（0120-811-249)　【営業時間】10：00-17：00